أسئلة عامة

كيف أطلب الخدمة؟

اختر الخدمة والمدينة من النموذج، وأضف وصفًا مختصرًا للمشكلة. سيُحفظ الطلب ليتواصل معك الفريق على رقم الهاتف الذي أدخلته.

هل يمكن معرفة السعر من الموقع؟

لا نعرض أسعارًا تقديرية غير معتمدة. تتحدد التفاصيل بعد فهم نوع الخدمة وحالة الموقع والتواصل مع العميل.

متى يحتاج السطح إلى العزل؟

يحتاج السطح إلى العزل إذا كان جديدًا ولم يُعزل بعد، أو إذا ظهرت تسربات أو بقع رطوبة في السقف بعد الأمطار، أو إذا كانت حرارة الدور العلوي مرتفعة بشكل ملحوظ في الصيف، أو إذا ظهر تشقق أو انتفاخ أو تقشر في العزل القديم.

هل لديكم فروع في كل المدن المعروضة؟

المدن المعروضة نطاقات خدمة وليست عناوين فروع. يرجى التواصل لتأكيد إمكانية الخدمة في مدينتك.

ما الفرق بين العزل المائي والعزل الحراري؟

العزل المائي يمنع تسرب المياه إلى المبنى ويحمي الخرسانة وحديد التسليح، بينما يقلل العزل الحراري انتقال الحرارة إلى داخل المبنى. يمكن تنفيذ كل منهما منفصلًا، وبعض الحلول مثل عزل الفوم المغطى بطبقة حماية تجمع بين الوظيفتين.

ما المعلومات التي أجهزها قبل التواصل؟

المدينة، نوع المبنى، وصف المشكلة، ومساحة السطح التقريبية إذا كان الطلب متعلقًا بالأسطح.

كيف يمكن طلب كشف تسربات المياه؟

اتصل بنا أو راسلنا عبر واتساب، أو أرسل نموذج طلب الخدمة مع اختيار «كشف تسربات المياه». أخبرنا بالمدينة ونوع المبنى والعلامات التي لاحظتها، مثل الرطوبة أو ارتفاع الفاتورة، وسنتواصل معك لتحديد الخطوة التالية.

ما المعلومات المطلوبة للحصول على عرض سعر؟

نوع الخدمة، والمدينة، ونوع المبنى، والمساحة التقريبية إذا كانت الخدمة للسطح، ووصف مختصر للمشكلة. الصور تساعد كثيرًا. وقد نحتاج إلى معاينة قبل تحديد السعر النهائي.

ما المدن التي تغطيها خدمات ركين؟

نستقبل الطلبات حاليًا في الدمام والخبر والظهران والقطيف والجبيل والمدينة المنورة. إذا كانت مدينتك غير مذكورة، تواصل معنا للتأكد من إمكانية الخدمة.

هل يمكن طلب معاينة قبل الاتفاق؟

نعم، يمكنك طلب معاينة أو عرض سعر قبل اتخاذ أي قرار، ولا يبدأ التنفيذ إلا بعد الاتفاق على تفاصيل العمل.

عزل الأسطح بالفوم

هل يمكن رش الفوم فوق عزل قديم؟

يعتمد ذلك على حالة العزل القديم. إذا كان متماسكًا وملتصقًا بالسطح فقد يمكن الرش فوقه بعد تجهيزه، أما إذا كان منتفخًا أو متقشرًا فالأفضل إزالته أولًا. تحدد المعاينة الخيار المناسب لسطحك.

هل يحتاج الفوم إلى طبقة فوقه؟

نعم. يحتاج الفوم إلى طبقة حماية مقاومة للأشعة فوق البنفسجية، لأن الفوم المكشوف يتأثر بأشعة الشمس مع مرور الوقت.

كم يستغرق تنفيذ عزل الفوم؟

تعتمد المدة على مساحة السطح وحالته والطقس وقت التنفيذ. نوضح لك المدة المتوقعة بعد المعاينة وقبل بدء العمل.

كشف تسربات المياه

هل يحتاج كشف التسربات إلى تكسير؟

الهدف تحديد موقع التسرب بأقل قدر ممكن من التكسير. قد يلزم فتح جزء محدود عند الإصلاح فقط، وبعد تحديد الموقع والاتفاق معك.

ماذا أجهز قبل زيارة الكشف؟

تأكد من سهولة الوصول إلى الخزانات والعداد والحمامات والمطبخ، وجهّز آخر فاتورة مياه إن وُجدت، ودوّن متى لاحظت المشكلة لأول مرة.

تحتاج إلى حل لمشكلة تسربات المياه أو عزل سطحك؟

تواصل مع ركين وأخبرنا بالخدمة التي تحتاج إليها.